องค์กรดูแลพนักงานทั่วไป แต่ "ใครดูแล HR?" ปัญหาสะสม ที่นำไปสู่ความเครียด หมดไฟ และอยากลาออก ปัญหาหลัก ๆ ที่ทำให้ HR อยากลาออกมีอะไรบ้าง บทความนี้มีคำตอบ

อ่านบทความที่เกี่ยวข้องเพิ่มเติม

ปัญหาที่ทำให้ HR อยากลาออก

HR เป็นเหมือนหัวใจขององค์กร คอยดูแลพนักงานทุกระดับ ตั้งแต่สรรหาบุคลากร ฝึกอบรม พัฒนา จัดการปัญหา ไปจนถึงสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี แต่ปัญหาสำคัญคือ "ใครดูแล HR?" หลายองค์กรให้ความสำคัญกับการดูแลพนักงานทั่วไป แต่กลับละเลยการดูแล HR จนทำให้เกิดความเครียด หมดไฟ

และอยากลาออก มาดูกันว่าอะไรคือปัญหาที่ทำให้ HR อยู่ได้ไม่นาน

1. ภาระงานล้นมือ แต่ไม่มีใครช่วย

HR ต้องทำทุกอย่าง ตั้งแต่สรรหาบุคลากร อบรม ดูแลเอกสาร ไปจนถึงแก้ปัญหาความขัดแย้งขาดทีมสนับสนุนเครื่องมือ และงบประมาณ ทำให้ต้องรับภาระหนักเกินไป

2. แบกรับความเครียดจากทุกฝ่าย

เป็นตัวกลางระหว่างผู้บริหารและพนักงาน ต้องรับแรงกดดันจากทั้งสองฝ่าย อีกทั้งยังต้องรับฟังปัญหาของพนักงานอยู่เสมอ แต่ตัวเองกลับไม่มีใครรับฟัง ส่งผลให้ HR แบกรับความเครียดมากเกินไป

3. ไม่มีโอกาสพัฒนาและเติบโตในสายงาน

หลายองค์กรไม่มีเส้นทางการเติบโตที่ชัดเจนสำหรับ HR อีกทั้ง HR ไม่ได้รับการฝึกอบรมหรือโอกาสพัฒนาทักษะเหมือนแผนกอื่น ๆ ทำให้เกิดภาวะหมดไฟ และลาออกจากงานในที่สุด

4. ขาดการสนับสนุนจากผู้บริหาร

บางองค์กรยังมองว่า HR เป็นแค่ฝ่ายสนับสนุน ไม่ใช่กลยุทธ์สำคัญของบริษัท นโยบาย HR มักถูกมองข้าม หรือไม่ได้รับการอนุมัติจากผู้บริหาร

5. Work-Life Balance พัง

ต้องทำงานล่วงเวลา จัดการปัญหาฉุกเฉินของพนักงานตลอดเวลา คอยดูแลสวัสดิการให้พนักงาน แต่ตนเองกลับไม่ได้รับการดูแล ส่งผลให้ Work-LifeBalance พัง จัดสรรเวลาของตนเองไม่ได้

หาก HR ลาออก องค์กรจะเป็นอย่างไร?

HR เป็นเสาหลักในการบริหารทรัพยากรบุคคลหาก HR ลาออก โดยไม่มีการวางแผนรองรับ องค์กรอาจเผชิญกับปัญหาต่าง ๆ ที่ส่งผลกระทบทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

1. กระบวนการสรรหาและการว่าจ้างหยุดชะงัก

ส่งผลให้องค์กรอาจขาดแคลนพนักงานใหม่ เนื่องจากไม่มีคนดูแลกระบวนการรับสมัคร สัมภาษณ์ และคัดเลือกพนักงาน ตำแหน่งสำคัญอาจว่างนานขึ้น ส่งผลกระทบต่อแผนงานและการเติบโตของธุรกิจ

Tips! อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่ >>สรรหาบุคลากรคืออะไร ทำไม HR ควรให้ความสำคัญ

2. ปัญหาการบริหารพนักงานสะสม

เมื่อไม่มีคนจัดการเรื่องการประเมินผล การพัฒนาองค์กร หรือแม้แต่การดูแลข้อพิพาทในที่ทำงาน ก็อาจส่งผลทำให้ขวัญและกำลังใจของพนักงานลดลง อัตราการลาออกสูงขึ้น

3. ปัญหาระบบเอกสารและกฎหมายแรงงาน

เมื่อไม่มีคนดูแลสัญญาจ้าง สวัสดิการ ประกันสังคม และเอกสารทางกฎหมายต่าง ๆ องค์กรอาจเสี่ยงต่อการทำผิดกฎหมายแรงงาน ซึ่งอาจนำไปสู่ค่าปรับหรือคดีความในอนาคตได้

4. ขาดการดูแลพนักงาน

เมื่อไม่มีคนสร้างกิจกรรมพัฒนาพนักงาน หรือดูแลสภาพแวดล้อมการทำงาน อาจส่งผลให้พนักงานขาดแรงจูงใจ วัฒนธรรมองค์กรเสื่อมถอย และองค์กรขาดความเป็นมืออาชีพ

5. ภาพลักษณ์องค์กรเสียหาย

หาก HR ลาออกเพราะองค์กรไม่มีการดูแลที่ดี อาจส่งผลต่อชื่อเสียงของบริษัทในสายตาผู้สมัครงาน

ทำให้องค์กรดึงดูดคนเก่งเข้ามาร่วมงานได้ยากขึ้น และอาจเกิดกระแสเชิงลบในวงการของธุรกิจได้

สรุป ดูแลพนักงานแต่ไม่มีใครดูแล HR? ปัญหาที่ทำให้ HR อยากลาออก

นอกจากการดูแลพนักงานแล้ว HR ก็ควรได้รับการดูแลเช่นกัน เพราะเป็นหัวใจสำคัญที่ดูแลทุกด้าน

ตั้งแต่สรรหา ฝึกอบรม สวัสดิการ ไปจนถึงวัฒนธรรมองค์กร แต่ HR มักถูกมองข้ามและขาดการสนับสนุน หากต้องการให้องค์กรเติบโตอย่างมั่นคง HR ต้องได้รับการดูแล เพื่อให้สามารถทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและส่งเสริมขวัญกำลังใจของพนักงาน

องค์กรควรสนับสนุน HR ด้วย ทรัพยากร เทคโนโลยี งบประมาณ และโอกาสเติบโต รวมถึงดูแล Work-Life Balance เพราะ HR ที่แข็งแกร่ง คือรากฐานขององค์กรที่มั่นคงและยั่งยืน