การบริหารทรัพยากรบุคคลไม่ใช่เรื่องง่าย ในบทความนี้เราจะพาไปสำรวจปัญหาหลัก ๆ ที่ HR ต้องเตรียมรับมือ เพื่อสร้างความยั่งยืนและะความสำเร็จในองค์กร

อ่านบทความที่คุณอาจสนใจเพิ่มเติม:

บทบาทของ HR ในองค์กร

บทบาทของ HR (Human Resources) หรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลในองค์กรมีความสำคัญอย่างมาก เพราะเป็นหน่วยงานที่ดูแลและบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งเป็นหัวใจหลักของการขับเคลื่อนองค์กรให้ประสบความสำเร็จ ซึ่งในปัจจุบันบทบาทของ HR เรียกได้ว่าไม่ได้จำกัดอยู่แค่การบริหารงานบุคคลทั่วไปอีกต่อไป แต่ต้องเตรียมพร้อมรับมือกับความท้าทายใหม่ ๆ ที่อาจส่งผลต่อองค์กรในทุกมิติ

5 ปัญหางาน HR ที่คนเป็น HR ต้องเตรียมรับมือ

บทความนี้เราจะพามาดูกันว่า 5 ปัญหาสำคัญที่ HR ต้องเผชิญและหาทางรับมือมีอะไรบ้าง ไปดูกันเลย

1. การสรรหาและรักษาพนักงานที่มีคุณภาพ

การหาพนักงานที่เหมาะสมเป็นเรื่องที่ท้าทายมากขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากการแข่งขันในตลาดแรงงานมีความเข้มข้น นอกจากนี้ การรักษาพนักงานให้อยู่กับองค์กรในระยะยาวก็เป็นอีกหนึ่งปัญหาที่ HR ต้องใส่ใจ ทางแก้คือการพัฒนากลยุทธ์ในการดึงดูดและรักษาบุคลากร เช่น การสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ดี การเสนอค่าตอบแทนหรือสวัสดิการที่เหมาะสม และการพัฒนาเส้นทางอาชีพของพนักงานที่ชัดเจน

2. การบริหารจัดการคนหลายเจเนอเรชัน

ในองค์กรปัจจุบัน มีพนักงานที่มาจากหลายช่วงวัย ตั้งแต่ Baby Boomers, Gen X, Gen Y ไปจนถึง Gen Z ซึ่งแต่ละกลุ่มมีค่านิยม วิธีการทำงาน และแรงจูงใจที่แตกต่างกัน HR จึงต้องเรียนรู้และออกแบบนโยบายที่สามารถรองรับความหลากหลายของพนักงานได้ เช่น วิธีการสื่อสาร การสร้างทีมงานแบบผสมผสาน และการให้ผลตอบแทนที่เหมาะกับแต่ละกลุ่ม

3. ปัญหาสุขภาพจิตในที่ทำงาน

ปัจจุบันสุขภาพจิตกลายเป็นประเด็นสำคัญในองค์กร ความเครียดจากการทำงานและภาระหน้าที่ที่หนักหน่วงอาจส่งผลให้พนักงานอยู่ในภาวะหมดไฟ (Burnout) หรือประสบภาวะซึมเศร้า ดังนั้น HR ควรส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานที่สนับสนุนสุขภาพจิตของพนักงาน เช่น การให้คำปรึกษา การส่งเสริมสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน (Work-Life Balance) และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เอื้ออาทรต่อกัน

4. การปรับตัวเข้ากับเทคโนโลยีใหม่ ๆ

การพัฒนาเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วส่งผลให้ HR ต้องเรียนรู้และปรับตัวอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการใช้ AI และ Big Data ในการบริหารงานบุคคล การนำ HR Tech มาใช้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ หรือการพัฒนาระบบการทำงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น HR ต้องพร้อมที่จะนำเทคโนโลยีมาใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดในการบริหารบุคคลและพัฒนาองค์กร

5. การจัดการข้อขัดแย้งภายในองค์กร

ไม่ว่าองค์กรใดก็ต้องเผชิญกับข้อขัดแย้งระหว่างพนักงาน ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของความคิดเห็นที่ไม่ตรงกัน ความขัดแย้งระหว่างทีม หรือปัญหาการบริหารงาน HR มีบทบาทสำคัญในการเป็นตัวกลางในการแก้ไขข้อขัดแย้ง โดยการใช้ทักษะการเจรจาต่อรอง การจัดการข้อพิพาท และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เน้นความร่วมมือและความเข้าใจซึ่งกันและกัน

สรุปปัญหางาน HR ที่คนเป็น HR ต้องเตรียมรับมือ

HR ในยุคปัจจุบันต้องรับมือกับปัญหาหลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นการสรรหาและรักษาพนักงาน การบริหารคนต่างเจเนอเรชัน (Generation) ปัญหาสุขภาพจิต เทคโนโลยีที่เปลี่ยนแปลง หรือความขัดแย้งในองค์กร หาก HR สามารถวางแผนและพัฒนากลยุทธ์ที่ดี ก็จะช่วยให้องค์กรสามารถก้าวข้ามความท้าทายเหล่านี้และเติบโตได้อย่างมั่นคง